Sobald eine Gruppe an einem Tisch sitzt, wird die Bestellung jedes Gastes über seinem Kopf angezeigt. Ein grünes Häkchen zeigt an, dass die Bestellung aufgenommen wurde.
Bestellungen lesen
Jedes Symbol zeigt, was ein Gast erhalten möchte. Ein Gast kann eine Speise, ein Getränk oder beides bestellen. Prüfe daher alle Symbole, bevor du zur Küche gehst.
Die Gäste bedienen
Stelle die gewünschten Speisen und Getränke auf ein Tablett oder einen Servierwagen und gehe zum richtigen Tisch.
Ziele auf den Tisch und klicke mit der linken Maustaste. Wenn du einen Gegenstand aus der Bestellung der Gruppe trägst, wird er automatisch vor den richtigen Gast gestellt. Wiederhole dies, bis jedes Gruppenmitglied vollständig bedient wurde.
Sobald eine Speise oder ein Getränk serviert wurde, verschwindet das entsprechende Symbol aus der Bestellanzeige.
Die Geduld der Gruppe beobachten
Der gesamte Tisch teilt sich eine Geduldsanzeige. Sie sinkt weiter, bis die vollständige Bestellung der Gruppe serviert wurde.
Die Bedienung eines einzelnen Gastes hält die Anzeige nicht an. Jedes Gruppenmitglied muss alle bestellten Speisen und Getränke erhalten.
Wenn die Geduldsanzeige null erreicht, verlässt die Gruppe das Bistro und deine Zufriedenheitswertung wird bestraft. Auf höheren Schwierigkeitsstufen haben Gäste weniger Geduld. Auf dem Schwierigkeitsgrad Leicht kann die Geduld der Gäste deaktiviert werden.
Eine Gruppe zum Gehen auffordern
Du kannst eine bereits sitzende Gruppe auffordern, ihren Tisch zu verlassen.
Ziele auf den belegten Tisch und halte die angezeigte Interaktionstaste gedrückt, um das Interaktionsrad zu öffnen. Wähle Zum Gehen auffordern. Diese Aktion ist verfügbar, sobald alle Gruppenmitglieder sitzen.
Vorsicht: Eine Gruppe zum Gehen aufzufordern wirkt sich negativ auf die Zufriedenheit deines Bistros aus und kann zu einer negativen Bewertung führen. Nutze diese Aktion nur, wenn es wirklich notwendig ist.
Tipps für effizienten Service
- Stelle nach Möglichkeit alle Speisen und Getränke für denselben Tisch auf ein Tablett.
- Vergewissere dich, dass kein Getränk vergessen wurde. Ein Gast gilt erst als vollständig bedient, wenn er seine gesamte Bestellung erhalten hat.
- Kümmere dich zuerst um Gruppen mit der geringsten verbleibenden Geduld.
- Schneller Service erhöht die Gästezufriedenheit, während lange Wartezeiten sie verringern.
- Versuche, die vollständige Bestellung der Gruppe vor dem Servieren vorzubereiten. Die Geduldsanzeige stoppt nicht nach der ersten Speise.
- Nutze Zum Gehen auffordern nicht nur, um einen Tisch freizumachen, da dies eine Zufriedenheitsstrafe verursacht.